El uso del teléfono fijo en Argentina muestra una caída sostenida en los últimos años, en un contexto de fuerte expansión de la telefonía móvil. Sin embargo, millones de líneas continúan activas y todavía hay usuarios que dependen de este servicio, según datos del Ente Nacional de Comunicaciones (ENACOM).
De acuerdo con cifras oficiales, en 2014 había cerca de 10,5 millones de líneas fijas en el país. Para el segundo trimestre de 2025, ese número se redujo a 6,4 millones, lo que representa una caída superior al 40%. A su vez, el volumen de llamadas descendió aún más: entre un 60% y 70%, según estimaciones del sector.
En contraste, la telefonía móvil presenta una expansión sostenida. En Argentina existen más de 64 millones de líneas celulares activas, lo que equivale a 113 accesos cada 100 habitantes. Aun así, cerca del 9% de la población —unos 4 millones de personas— no cuenta con teléfono móvil.
Pese a la disminución, el servicio fijo no desapareció. Una parte significativa de las líneas pertenece a empresas, organismos públicos y servicios como hospitales o centrales de atención, aunque también persiste un segmento de usuarios particulares.
El caso de un vecino de La Plata reavivó el debate. El usuario Mario Méndez reclamó la restitución de su línea fija tras un corte del servicio, mientras que la empresa prestadora sostiene que la reposición de la infraestructura no es económicamente viable por la baja demanda.
El escenario refleja una tensión creciente entre la obligación de brindar el servicio —establecida en los marcos regulatorios— y la rentabilidad de mantener redes en desuso. «No podemos hacer semejante inversión para muy poca gente», fue el argumento que recibió el usuario afectado.
En paralelo, surgen alternativas tecnológicas como la telefonía fija por internet (VoIP), que permite mantener un número tradicional sin necesidad de infraestructura física. Sin embargo, algunos usuarios prefieren el sistema clásico.
Especialistas señalan que, además de cuestiones de hábito, el teléfono fijo conserva ventajas específicas. Entre ellas, su funcionamiento independiente de la red móvil y, en ciertos casos, su utilidad ante cortes de energía.
El fenómeno también evidencia desigualdades en el acceso a la conectividad. En regiones como Santiago del Estero, el Gran Santa Fe, zonas de Salta o Concordia, la falta de cobertura o las limitaciones económicas reducen la penetración de la telefonía móvil.
Así, aunque el teléfono fijo pierde protagonismo frente a las nuevas tecnologías, su desaparición no es inmediata. El servicio sigue vigente en sectores clave y entre usuarios que aún lo consideran necesario en su vida cotidiana.
Gentileza Cadena 3
